الأسئلة الشائعة
أهم الأسئلة قبل ما تقدّم سيارتك أو تدفع عربون. ملقتش إجابتك؟ كلمنا على واتساب.
هل أستطيع بيع سيارتي وهي ما زالت مُقسَّطة؟
نعم. نراجع عقد التمويل وكشف الحساب ونتواصل مع جهة التمويل لنعرف هل يمكن نقل العقد لمشتري جديد أو تسويته مبكرًا، ثم نعرض سيارتك بسعر واضح وموثَّق.
ما الفرق بين نقل التمويل والتسوية المبكرة؟
في النقل يكمل المشتري الأقساط باسمه بعد موافقة جهة التمويل. في التسوية يُسدَّد المتبقي دفعة واحدة لفك الرهن ثم تنتقل الملكية. نحدد المسار الأنسب لكل سيارة قبل النشر.
متى أدفع عمولة المنصة؟
لا رسوم على النشر ولا على المراجعة. العمولة تُستحق فقط عند إتمام الصفقة بنجاح. ولو لم تتم الصفقة بسببنا أو بسبب جهة التمويل يُرد العربون كاملًا.
كيف يُحفظ حق البائع والمشتري؟
لا تُنشر سيارة قبل مراجعة مستنداتها. يُسلَّم العربون للمنصة وليس للبائع. ولا يُحوَّل أي مبلغ للبائع قبل موافقة جهة التمويل واستيفاء إجراءات النقل أو الفك.
هل بياناتي ومستنداتي آمنة؟
المستندات تُحفظ في تخزين خاص لا يُعرض للجمهور، ولا يطلع عليها إلا فريق العمليات. رقم هاتفك لا يظهر أبدًا في الإعلان.
إمتى العربون بيترد، وإمتى لأ؟
يُرد كاملًا لو الصفقة اتعثرت بسبب البائع، أو جهة التمويل رفضت نقل العقد، أو السيارة طلعت مختلفة جوهريًا عن المعروض. لا يُرد لو المشتري انسحب بدون سبب مقبول بعد موافقة جهة التمويل. الرد بيرجع لنفس وسيلة الدفع، وظهوره في حسابك بياخد من 3 لـ 14 يوم عمل حسب البنك.
العربون كام؟
نسبة صغيرة من الكاش المطلوب للبائع، بحد أدنى وحد أقصى، وبيظهر على صفحة كل سيارة قبل ما تدفع. العربون مش زيادة على العمولة؛ بيتخصم منها عند الإتمام.
الصفقة بتاخد وقت قد إيه؟
المراجعة والنشر خلال 24 ساعة من تقديم السيارة. بعد الحجز، أطول خطوة هي موافقة جهة التمويل، ومدتها بتختلف من جهة للتانية (غالبًا أسبوع لـ 3 أسابيع). بنبلغك برسالة عند كل مرحلة، وتقدر تتابعها من صفحة صفقتك.
هل جهة التمويل لازم توافق؟
في نقل العقد أيوه: جهة التمويل بتراجع قدرة المشتري على السداد زي أي عميل جديد. عشان كده بنسألك عن دخلك قبل الحجز. في التسوية المبكرة جهة التمويل بتستلم المتبقي وتفك الرهن.
لو البائع انسحب بعد ما دفعت العربون؟
العربون بيترد لك كامل، وبنوقف عرض سيارات البائع ده على المنصة.
هل أقدر أشوف السيارة قبل ما أحجز؟
أيوه. اطلب معاينة من صفحة السيارة، وفريقنا بينسّق الموعد والمكان مع البائع. وتقدر كمان تطلب فحص فني في مركز شريك.
ليه ما أتفقش مع البائع مباشرة وأوفر العمولة؟
لأن العمولة هي اللي بتضمن حقك: إحنا ماسكين العربون، وبنتحقق من المستندات وعدم وجود متأخرات، وبندير الإجراءات مع جهة التمويل لحد نقل الملكية. والاتفاق اللي بتوافق عليه عند الحجز بيمنع إتمام البيع خارج المنصة خلال 6 شهور.
إمتى بدفع عمولة المشتري؟
في مرحلة التسوية أو نقل العقد، قبل تسليم السيارة. بتدفعها أونلاين من صفحة صفقتك، والعربون اللي دفعته بيتخصم منها.
اقرأ كمان اتفاق الحجز واتفاق عرض السيارة.